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arcserve-KB : VM Agent | AE0580 AE0577 Vim25Api.FilesystemQuiesceFault | Vim25Api.ApplicationQuiesceFault

Last Update: 2017-03-03 12:48:14 UTC

◆ 概要

 本文書では、VM Agent で VMware の仮想ゲストをバックアップした際に AE0580/AE0577 が発生した場合に確認するべき項目を説明します。

◆ 詳細内容

AE0580 仮想マシン [xxxx] (ESX/VC サーバ [xxxx] 上) バックアップに失敗しました。詳細については、クライアント エージェント インストール ディレクトリ下のログ フォルダ内にあるバックアップ ジョブ ログを参照してください。

AE0577   VM [xxxx] (ESX/VC サーバ [xxxx] 上) の仮想マシン スナップショットを作成することに失敗しました。詳細については、クライアント エージェント インストール ディレクトリ下のログ フォルダ内にある ca_vcbpopulatedb.log を参照してください。

本問題は仮想マシンの静止操作において発生する場合があります。ca_vcbpopulatedb.log に下記のメッセージが記録されます。

ca_vcbpopulatedb.log

 Snapshot creation failed for the VM xxxx
 Fault : Vim25Api.FilesystemQuiesceFault

 Snapshot creation failed for the VM xxxx
 Fault : Vim25Api.ApplicationQuiesceFault 

 ◆ 解決方法

 問題の切り分けのために、vSphere Client により下記のオプションで手動でスナップショットの採取を実施してください。

 

vSphere Client によるスナップショットの作成には問題が無い場合、アクティビティ ログと ca_vcbpopulatedb.log を採取し、弊社サポートにお問い合わせください。

vSphere Client でもスナップショットの作成に失敗する場合、http://kb.vmware.com の '1009073' を参照してください。または原因を調査するために VMware 社に確認をしてください。

◆ 関連情報

このドキュメントは以下のナレッジ ベースを翻訳し、加筆したものです。

TITLE : VM Agent | AE0580 AE0577 quiesce errors backing up Virtual Machines | Vim25Api.ApplicationQuiesceFault

 

 

 

 

 

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